Telefónica Venezolana necesitaba el apoyo en el desarrollo de la aplicación para sistemas operativos iOS de App MiMovistar, la misma debía ser operativa y compatible con los diferentes dispositivos móviles que ofrece Apple, ademas debía adaptarse a los requisitos técnicos exigidos para compatibilidad y su desempeño en la experiencia de uso y actualización
de código y procesos requeridos actualmente por iOS.
La App MiMovistar es una aplicación 100% transaccional que provee al cliente Movistar una herramienta para la autogestión que valida la información del mismo, autentica su veracidad y permite realizar operaciones en línea que autogestionan la información del usuario
Demostramos nuestra capacidad de proveedor, acoplándonos a un equipo ya previamente conformado , con una metodología de trabajo en casa , reuniones en linea, que cumplió con todos los objetivos establecidos de:
Integración de interfaces y experiencia de uso para las transacciones de autogestión del canal APP.
- Integración de un total de 17 servicios nativos REST para la transaccionalidad en línea.
- Implementación de un total de 15 transacción de autogestión y 6 transacciones enlaces externo.
- Integración y exposición de eventos base para monitoreo Firebase iOS.
- Integración de nuevas funcionalidades de Inicio de sesión con Touch ID y Face ID .
- Widget, Mantener la información favorita al alcance de la mano, explorando nuevos accesos y distribución en tu dispositivo.
- Consulta de saldo utilizando el asistente virtual Siri.
La ejecución exitosa permitió respaldar los siguientes KPIs asociados
a la iniciativa:
- 5.78% de penetración usuarios APP.
- Cierre al mes de diciembre 2020 con un total de 10.100 nuevos
usuarios parque iPhone.
- Cierre al mes de Junio 2021 con un total de 45.100 usuarios
acumulados desde enero .